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Fuente: Harvard Business Review América Latina | Edición Impresa, Noviembre 2009.
Instruya a sus empleados sobre los peligros de endeudarse.
Imaginese lo desastroso que sería para su empresa si el director de finanzas no comprendiera los conceptos mínimos de la disciplina. Esta es la situación que enfrenta la mayoría de sus empleados, quienes son en la práctica directores financieros con poca formación que dirigen sus propias vidas y son responsables de establecer las políticas financieras en sus hogares y de evaluar elecciones complejas sobre préstamos, inversiones y polízas de seguros. Por consiguiente, uno de los mejores beneficios que se les puede ofrecer a estas personas es la educación financiera.
Es ampliamente sabido que muchos consumidores tienen pocos conocimientos básicos de aritmética; no pueden calcular porcentajes ni realizar otros cálculos elementales, y tienen una comprensión rudimentaria de los aspectos económicos básicos. En nuestra investigación, indagamos a fondo el conocimiento que tenían los consumidores sobre el endeudamiento o mejor dicho, la capacidad para comprender como funcionan las tasas de interés y cómo tomar decisiones simples respecto de un préstamo. Hallamos que ésta era sorprendentemente baja. Trabajando en conjunto con la firma de investigación de mercado TNS, encuestamos a una muestra representativa a nivel de país de mil consumidores en EEUU, para evaluar sus conocimientos financieros. Aunque habíamos anticipado que un porcentaje significativo no podría entender cómo funcionan las tarjetas de crédito o de aplicar el concepto de interés compuesto a diversas situaciones, lo que si nos sorprendió fue que la mayoría simplemente no pudo hacerlo.
JACK CANFIELD (*) coautor junto con Mark Victor Hansen del libro “Sopa de Pollo para el Alma”, “El Secreto del éxito” y otros; y coacher en el desarrollo de habilidades y actitudes para alcanzar el éxito, en su DVD “El Secreto del Éxito” propone poner en práctica los pasos que se comentan a continuación:
Como primer paso es importante hacerse 100% responsable de la propia vida. Sostiene que frente a un suceso o evento, ocurre una respuesta, y la suma de ambos da un resultado.
E + R = RESULTADO
Si no nos hacemos responsables de nuestras conductas, o respuestas y dejamos éstas en manos de terceros, o al azar, el resultado siempre nos sorprenderá y posiblemente nos amenazará. Por lo tanto es importante elegir la respuesta que queremos dar, de modo de avanzar hacia los resultados esperados.
Jack Canfield, dice al respecto, que si no se está contento con los resultados, es necesario cambiar las conductas que llevaron a esos resultados.
Muchas personas se quejan de su situación financiera, pero siguen haciendo exactamente las mismas cosas que los han mantenido en ese estado. Si usted desea cambiar su situación financiera, hay preguntas que puede hacerse que le ayudarán a cambiar el sistema que ha mantenido hasta la actualidad.
- ¿Qué ha funcionado financieramente bien durante estos años y puede mantenerlo?
- ¿Qué es lo que no ha funcionado y necesito cambiar?
- ¿Me he preocupado de saber cómo desarrollar mis habilidades financieras?
- ¿Dónde puedo aprender cómo desarrollar estas habilidades?
Sharon Lechter, contadora y autora del prólogo en el libro de Robert Kiyosaki, “Padre Rico, Padre Pobre” (**), comenta al respecto:
“Como madre y contadora, me preocupa la falta de educación financiera en las escuelas de nuestros hijos. La mayoría de los jóvenes tienen tarjetas de crédito antes de terminar la preparatoria, pero nunca han recibido un curso sobre el dinero y la manera de invertirlo. Para decirlo de manera sencilla, sin conocimientos sobre finanzas y la manera en que funciona el dinero, no están preparados para encarar el mundo que les espera, un mundo en que el gasto es privilegiado en demérito del ahorro”. “La única manera de salir de la “carrera de las ratas”, consiste en demostrar tu capacidad tanto en contabilidad como en inversión, dos de las materias más difíciles de dominar”. “Recuerde, la inteligencia financiera es el proceso mental por medio del cual resolvemos nuestros problemas financieros”.
De acuerdo a Jack Canfield, hay tres clases de respuestas que damos frente a los eventos:
- Conductas
- Pensamientos
- Imágenes
